1.0 verzió · Hatályos: 2026. július 14. / Version 1.0 · Effective 14 July 2026.
Jelen feltételek a TZ Gillani Kft. (székhely: 4032 Debrecen, Bolyai utca 11. Fsz. 1. ajtó, adószám: 32948518-2-09 (EU VAT: HU32948518), cégjegyzékszám: 09-09-037462) és a platformra regisztráló takarító vállalkozás („Partner") között jönnek létre a Partner regisztrációjának jóváhagyásával.
3.1 A díj. Az Üzemeltető a Partner által megadott ár 10%-ának megfelelő platformdíjat számít fel a Partnernek. A platformdíj bruttó összeg, amely a 27% ÁFÁ-t tartalmazza. Az Ügyfél által fizetendő végösszeg a Partner ára és a platformdíj együttese. A díj mértékének változásáról az Üzemeltető 30 nappal előre értesítést küld. / The Operator charges the Partner a platform fee of 10% of the Partner's own price. The fee is a gross amount including 27% VAT. The total payable by the customer is the Partner's price plus the platform fee. 30 days' notice is given of any change.
3.2 Számlázás. A Partner egy darab számlát állít ki az Ügyfél nevére a teljes végösszegről, két külön tételben: (1) takarítási szolgáltatás, (2) Cleano platformdíj. A számla tételenként és összesítve is tartalmazza az adóalapot, az ÁFA összegét és a bruttó összeget, a Partner saját adójogi státusza szerinti ÁFA-tartalommal. A platformdíj tétel közvetített szolgáltatást tartalmaz, amit a számlán fel kell tüntetni. Az Üzemeltető a platformdíjról a jogszabályi határidőn belül, összevontan is kiállíthat számlát a Partner nevére (27% ÁFA), amelyen hivatkozásként szerepelnek az érintett foglalások azonosítói. / The Partner issues one invoice to the customer for the full amount with two line items — cleaning service and Cleano platform fee — showing taxable amount, VAT and gross per item and in total, under the Partner's own VAT status. The platform-fee line is an intermediated service and must be marked as such. The Operator issues its own invoice to the Partner for the platform fee including 27% VAT within the statutory deadline, and may cover several bookings on one invoice, referencing the booking numbers concerned.
3.3 Pénzmozgás. Kártyás fizetés esetén a tranzakció a Partner saját, Stripe Connect fiókjában jön létre: a teljes végösszeg tekintetében a Partner a kereskedő. A platformdíj bruttó összegét a Stripe automatikusan az Üzemeltetőnek utalja, a fennmaradó összeg a Partner bankszámlájára érkezik. A teljes végösszeg az Üzemeltető számláin nem folyik keresztül. / Card payments are processed on the Partner's own Stripe Connect account: the Partner is the merchant of record for the full amount. Stripe transfers the gross platform fee to the Operator automatically and settles the remainder to the Partner. The full amount never passes through the Operator's accounts.
3.4 Tranzakciós költség. A kártyás tranzakció költségét az Üzemeltető viseli: az Üzemeltető a platformdíjból annyit enged el, amennyi a Stripe tranzakciós költsége, így a Partner az általa megadott árat teljes egészében megkapja. Az Ügyfél számláján szereplő platformdíj tétel változatlan; a Partner költsége ebből az Üzemeltetőnek ténylegesen átutalt összegre és a Stripe tranzakciós költségére bomlik. / The Operator bears Stripe's card processing cost. The Operator reduces its own platform fee by the amount of Stripe's charge, so the Partner receives its listed price in full. The platform-fee line on the customer's invoice is unchanged; the Partner's cost splits into the amount actually transferred to the Operator and Stripe's processing charge.
A listázás feltétele az Üzemeltető általi jóváhagyás. Az Üzemeltető a Partnert felfüggesztheti súlyos vagy ismételt panaszok, jogszabálysértés vagy a jelen feltételek megsértése esetén.
Az ügyfélértékelések a platformon nyilvánosak. A Partner az ügyféladatokat kizárólag a foglalás teljesítéséhez használhatja (GDPR), marketingcélra nem.
A Partner a listázását bármikor kikapcsolhatja, fiókját törölheti; a folyamatban lévő foglalásokat köteles teljesíteni vagy szabályosan lemondani. Irányadó jog: magyar.